最近超市的冰柜里各種各樣的新品牌奶制品占了半壁江山，拿著(zhù)仔細看都有小小“蒙?！弊盅?。蒙牛正在用這種“變色龍”的“創(chuàng )新”方式來(lái)避免消費者對其的抵制。
    

蒙牛，幾年前還是中國知名度上升最快的品牌，成為不少商學(xué)院經(jīng)典品牌營(yíng)銷(xiāo)案例。僅用短短十年時(shí)間從一家行業(yè)內排名1000名開(kāi)外的地方企業(yè)，一躍成為年收入產(chǎn)過(guò)200億，壟斷奶制品半壁江山的巨頭。創(chuàng )造了“蒙牛神話(huà)”。
    

然而，摧毀這一“神話(huà)”只用了短短3年的時(shí)間。從“三聚氰胺”誠信危機到“特侖蘇事件”再到震驚全國的“毒牛奶事件”。蒙牛一次又一次的自毀長(cháng)城，牛根生的眼淚也無(wú)法再挽回消費者的心。如今的蒙牛品牌為企業(yè)帶來(lái)的只有負面影響。
    

這樣迅速的大起大落，不由讓我們感嘆品牌在這個(gè)時(shí)代對于企業(yè)的非凡意義，在企業(yè)發(fā)展初期，可以通過(guò)品牌的樹(shù)立，刺激產(chǎn)品的銷(xiāo)量，拓寬市場(chǎng)，從而擴大企業(yè)的生產(chǎn)規模，讓企業(yè)一步步發(fā)展壯大起來(lái)。企業(yè)發(fā)展到一定規模時(shí)就要更重視企業(yè)的品牌內涵、產(chǎn)品質(zhì)量以及客戶(hù)服務(wù)，讓品牌能夠在客戶(hù)心中長(cháng)久占有一席之地。而蒙牛的失敗正是因為沒(méi)有把消費者的利益和需求作為企業(yè)的核心追求，一再地背棄企業(yè)對消費者的承諾。金碑、銀碑，抵不上客戶(hù)的口碑?？v然蒙牛的營(yíng)銷(xiāo)手段和推廣手段都十分高明，但是一旦偏離了這一軌道，必然走向失敗。而信奉這一準則便能一步一步邁向成功。
    

蘋(píng)果公司的成功就是這一理論的最好例證。今年第一季度蘋(píng)果手機以3100萬(wàn)部的銷(xiāo)量打敗了14年手機銷(xiāo)量之冠的諾基亞，蘋(píng)果的成功來(lái)自于它的品牌文化深入人心，“創(chuàng )新、時(shí)尚、自我獨特”不僅是蘋(píng)果的文化，也是蘋(píng)果對自身產(chǎn)品和給客戶(hù)服務(wù)的一種一貫性承諾。以客戶(hù)需求為導向，不問(wèn)消費者他們想要什么，卻直接進(jìn)行創(chuàng )造他們需要但表達不出來(lái)的實(shí)質(zhì)或心理需求。蘋(píng)果的產(chǎn)品可能不是市面上最高端，外觀(guān)最漂亮的手機。但是它符合了消費者總是希望與眾不同，但同時(shí)也需要被認同的心理，閃爍著(zhù)人性的光芒。以人為本，把消費者的需求作為企業(yè)設計和生產(chǎn)產(chǎn)品的方向和目標。真正做到與市場(chǎng)接軌，不是閉門(mén)造車(chē)，而是有的放矢。以客戶(hù)需求為導向實(shí)際上就是企業(yè)要站在客戶(hù)的角度去想問(wèn)題，生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品和為客戶(hù)提供的服務(wù)能滿(mǎn)足客戶(hù)的心理期望，往小了說(shuō)是解決問(wèn)題，往大了說(shuō)是實(shí)現理想。消費者能感受到企業(yè)的用心，回報給企業(yè)的就是忠誠。
   

品牌是企業(yè)綜合素質(zhì)的標識。南平鋁業(yè)堅持實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，不斷加強品牌建設，提升品牌的內涵?！伴}鋁”品牌以產(chǎn)品質(zhì)量性能穩定、品牌影響力大、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )健全等優(yōu)勢，在市場(chǎng)上享有很高的知名度和信譽(yù)度。南平鋁業(yè)已有良好的品牌積淀，榮獲福建改革開(kāi)放三十年最具影響力、貢獻力品牌獎；“閩鋁”商標為“中國馳名商標”、“福建省著(zhù)名商標”；鋁合金建筑鋁型材為“中國名牌產(chǎn)品”，工業(yè)鋁型材為“福建省名牌產(chǎn)品”。品高行自遠，“閩鋁”產(chǎn)品在福建省內占主導地位，暢銷(xiāo)國內經(jīng)濟較發(fā)達地區，遠銷(xiāo)美國、英國、加拿大、印度等30多個(gè)國家和地區。今年3月22日，南平鋁業(yè)入選為國家工信部工業(yè)企業(yè)品牌培育試點(diǎn)企業(yè)。勿庸置疑，對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，品牌培育仍是一項重點(diǎn)工作。品牌不僅僅是一個(gè)符號和標志，它更是一種內涵和文化，代表了一個(gè)企業(yè)的核心精神。這種精神必須根植于每一位企業(yè)員工心中，體現在每一位員工的日常工作中，最終才能在產(chǎn)品中展現出來(lái)。借鑒其他企業(yè)的成功經(jīng)驗，有助于我們更好地培育品牌。我們要努力踐行“始終以高品質(zhì)鋁產(chǎn)品服務(wù)大眾”的企業(yè)使命，建立完善的品牌培育管理體系，持續增強企業(yè)品牌培育能力，打造百年老店。